花12万高考成绩就能提高200分以上!你信吗?

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近日,家住哈尔滨的张先生给交通广播《四大帮办在行动》节目打来电线月份,张先生给自己上高三的孩子报了我市书群教育培训机构的全日制高端高三逆袭班,当时交了12万元的学费,上了不到一个月的线下课,疫情期间就转为线上,慕名而来的,抱着很大希望,结果孩子高考成绩不理想,要求退费未果,希望得到帮助。

据张先生说,这个全日制高端高三逆袭班一共有22个孩子,这20多个孩子大部分成绩在二三百分之间,每个孩子的学费在10-14万之间,家长们花了这么多学费,孩子还是二三百分的成绩,这所谓的逆袭班的意义何在呢?由于当天书群教育的校长 闫书群在外地,没有接听我们节目的电话,但闫校长承诺回到大庆以后一定会给媒体和家长一个说法。一周多的时间过去了,这件事情的进展如何?闫校长又给出了怎样的说法呢?记者道平进行了深入调查采访。

在上周六,书群教育的校长闫书群从外地回来后,就和节目组取得了联系,于是周六下午,我和12个孩子的家长,一起来到了书群教育的东校区,准备和闫校长好好协商此事。在将近两个小时的协商过程中,家长对于书群教育的质疑主要有以下两点:

一、当时这22个孩子上课的地方是在城市之光的一栋别墅里,那么这处地点是否有办学资格?能不能给孩子上课?以及给孩子上课的这些老师是否有教师资格证?一位家长给我提供了上课老师的名单以及所教授的科目,和上课地点的图片、视频资料,他们希望闫校长能够把相关的证照出示一下。对于家长们的要求,闫校长表示,城市之光那里是学校的教研基地,能不能在那里办学,闫校长没有正面回复,只是给记者出示了一个由大庆市教育局颁发的办学地点在高新区向阳丰小区2号楼7-10商服,办学内容为高中文化课业余辅导的《民办学校办学许可》。至于授课老师的教师资格证,闫校长说都在老师自己手里,他回去找找,但截至发稿前,闫校长并没有提供给记者。

二、家长们花的是十几万高价,报的是全日制高端高三逆袭班,可最后逆袭的结果呢?在现场,多位家长给记者提供了一段录音音频,里面是闫校长承认当时说过高考提分到500分以上。另外还有家长提供了书群教育一位叫做李秀飞老师和家长在2019年11月19号的聊天记录,家长问孩子逆袭的理想分数能保证到多少分?李老师回复说这个要看孩子目前的情况,目标是100分以上。另外,在书群教育的微信公众号里培训班的广告上,也说“全力让学生独立会550+以上的分数”。对于这点质疑,闫校长予以了否认,说学校没有任何承诺,之前说的都是预期的目标,但是并没有保证。

对于家长们的指责,闫书群校长表现的比较克制,他给记者提供了这22个孩子在进入培训班之初,进行的一次测验,通过和这次高考成绩相比,孩子们的分数还是有一定提升的。有几个孩子还考到了四百七八十分,五百一十多分的成绩。对于这一点,两个孩子高考四百多分的家长情绪非常激动,表示自己孩子原来在正规公立学校的时候成绩就是四百多分,花了十多万,还是四百多分。至于在培训学校的测试,那是学习自己测试,根本不能算数。

在将近两个小时的采访中,家长们的情绪非常激动,几度采访要进行不下去。还有一个细节,就是这些家长给孩子花了十几万的学费报的逆袭班,却连个服务合同都没有,有的家长甚至连学费收据都没有,只有微信或者支付宝的转账凭证。对此,家长们说就是因为太相信书群教育了。

家长们说,这几年,书群教育名气比较大,这期逆袭班说是闫校长亲自带队,所以家长们抱以极大的希望,好不容易上了,也抹不开脸要求签署服务合同。后期,不少家长感觉逆袭班教学管理太松散,师资力量不行,但是这里面的很多孩子都已经脱离了正规的学校教育,并和公办学校签署保证离校后不会再回学校上课的承诺书,所以他们也只能硬着头皮继续跟着逆袭班学习,背水一战,希望能有一个好的结果。最终,看着孩子还是二三百分的成绩,家长就觉得竹篮打水一场空。

对于家长们的退费要求,闫校长表示肯定不行,因为他们自始至终都没提出过退出学习,书群教育的教学任务按时完成,老师的工资也已经发出去了,所以不能退费。但如果这些孩子想要重读,书群教育可以让他们免费重读。对于这种解决方案,家长们表示不接受。他们也会继续向市教育局以及省教育厅投诉此事。

主持人:说实话,对于家长们的心情,我非常理解,真是应了那句话,可怜天下父母心。毕竟十几万块钱不是一个小数目,抱着这么大的希望报的逆袭班,却是这样一个结果,任谁心里都不平衡。但是,难道仅仅是因为一个名师,慕名而来,就不签一份合同了吗?不给自己花的这十多万块钱一个保障吗?在上周的节目中,栏目法律顾问宋晓华律师表示,这些家长们的维权可能处于一个比较尴尬的境地,因为所有的承诺都是口头承诺,空口无凭。

而且,在高考人生这样一个重要的节点,这些家长们居然脱离了最正规的学校教育,选择去一个培训机构上学,连服务合同都不签,渴望名师的加持,产生奇迹。结果最后在感觉培训机构不行的时候,学校也回不去了,把孩子置于进退两难,硬着头皮继续学的地步。我无意去指责家长,可是这些家长当初的选择是有多么盲目?谁又是这场遗憾的始作俑者呢?

再来说书群培训学校,有这样一个细节记者记得特别清楚,就是一位孩子考了两百多分的妈妈,眼里含着泪水说,我就是太相信书群教育了,孩子要是能考个好分数,花多少钱我都愿意,所以我奔着他来了。家长在连个收据都没有的情况下,选择了书群教育,这是一份沉甸甸的信任,那么书群教育的高端逆袭班对得起这份信任了吗?教育是一个很复杂的过程,不是在一个或者几个老师的加持下,就可以产生奇迹,真正的实现逆袭。不知道书群教育对于逆袭是怎么理解的,什么样的孩子,怎么逆袭,能不能逆袭,自己心里没点数吗?办教育,不要忘记了自己的那颗初心。

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